Специалисты из США доказали, что оскорбительный тон начальства снижает продуктивность работы

Результаты новых исследований доказывают неэффективность жестких управленческих стратегий. Сотрудники, которым пришлось хотя бы раз услышать от руководства оскорбления в свой адрес, склонны вести себя более непредсказуемо. Нередко они отлынивают от выполнения своих обязанностей и даже воруют, сообщает Psych Central.

Многие руководители полагают, что оскорбления и ругань являются достаточно успешными мотивационными стратегиями. Такое поведение характерно, например, для футбольных тренеров, которые очень часто ругают игроков своих команд. Специалисты Университета Сан-Франциско уверены, что оскорбительные высказывания и грубый тон существенно снижают продуктивность людей. Во многих случаях последствия применяемого психологического давления оказывают негативное влияние на деятельность всей компании.

Из 80 тысяч участников масштабного онлайн-опроса ученые выбрали 270 человек различных профессий. К моменту проведения исследования каждый из них занимался своей нынешней работой примерно 9 лет. Для начала специалисты выяснили, унижали ли руководители участников или подвергали ли их насмешкам и насколько часто это случалось.

После этого респондентов спросили, старались ли начальники их обидеть или просто хотели создать мотивацию. Через месяц ученым стало понятно, какое влияние оказывали оскорбления на поведение сотрудников: к примеру, начинали ли они подвергать работодателя насмешкам у него за спиной или старались отлынивать от выполнения своих профессиональных обязанностей.

Выяснилось, что даже грубый тон, весьма часто используемый военными и медицинскими работниками для создания мотивации у подчиненных, оказывал негативное влияние на поведение людей. Ученых поразило другое открытие: оскорбленные сотрудники начинали проявлять враждебное отношение не столько к руководителю, сколько ко всей организации.

Специалисты пока затрудняются с точностью отвечать на вопрос о причинах таких изменений в поведении людей. На первый взгляд кажется, что работниками движет жажда мести. Однако ученые склонны думать, что подобным способом люди подсознательно пытаются бороться со стрессом.