В настоящее время можно отметить тот факт, что запчасти Камаз выпускает не только сам производитель, у которого на их производство есть необходимые разрешительные документы, в частности лицензии, сертификаты, но также и организации, действующие нелегально. У них нет необходимых разрешений для того, чтобы выпускать запчасти Камаз. Стоит отметить, что запчасти, которые они производят, не отличаются высоким уровнем качества, а также надежностью. Эта проблема коснулась данного автопроизводителя достаточно серьезно.  На автомобильном рынке в настоящее рынке реализуется значительная часть запасных частей Камаз, из которых большая часть контрафактная. Отличить запчасти Камаз, произведенные заводом изготовителем, и выпускаемые нелегально подпольной организацией с первого взгляда не так то просто. Однако, даже не смотря на это, есть ряд характерных отличий, которые свойственны для поддельных запчастей «Камаз».

Первое из них - это то, что запчасти Камаз, производимые на заводе компании, имеют привлекательный внешний вид и изготавливаются из металла более высокого качества, нежели подделки. На поверхности нелегальных запасных частей присутствуют дефекты, заметные невооруженным глазом. Все запчасти камазимеют необходимые сертификаты, которые требуют своего подтверждения. На отдельных нелегальных запчастях отсутствует не только технологическая маркировка, но и порядковый номер, являющийся одним из основных свидетельств лицензированной продукции. В настоящее время компанией активно применяется стратегия, которая направлена на вытеснение с рынка автомобильных запчастей нелегальной продукции, производимой под маркой «Камаз». Автомобили КАмаз уже на протяжении длительного времени ассоциируются с мощью, значительной проходимостью и большой грузоподъемностью. Все эти характеристики свойственны для автомобилей данной марки. В настоящее время эксплуатация грузовых автомобилей «Камаз» активно осуществляется не только крупными, но и небольшими по размерам организациями, так как объем не только машин, выпускаемых заводом, но и модификаций в последние годы возросли, что неизбежно привело к возникновению проблемы относительно их ремонта, а, следовательно, производства запасных частей, которые являются основным элементом при проведении ремонтных работ.

Если в процессе эксплуатации автомобиля «Камаз» какая-либо из запасных частей вышла из строя, то для восстановления её работоспособности можно обратиться в сервисный центр, занимающийся проведением ремонтных работ автомобилей данной марки. Сейчас специализированные центры завода-производителя открыты во многих городах, расположенных не только на территории страны, но и за её пределами. На сегодняшний момент сервисные центры, которые занимаются облуживанием автомобилей Камаз, обладают ремонтными зонами, оснащенными современным оборудованием, обеспечивающим качественный ремонт узлов и агрегатов. Персонал, осуществляющий ремонт автомобилей,  периодически проходит обучение и стажировку на заводе «Камаз». Происходит оперативное пополнение ассортимента запасных частей, применяемых при ремонте.

Проведение гарантийного, послегарантийного, а кроме этого капитального ремонта осуществляется в соответствии с технологиями, разработанными инженерами компании. В процессе ремонтных работ используются только сертифицированные запчасти Камаз. После окончания ремонта все отремонтированные узлы и агрегаты проходят проверку на их работоспособность на специальных стендах. На все отремонтированные узлы и замененные запчасти Камаз дается гарантия.  В значительном количестве сервисных центров имеется возможность замены отработанных узлов и агрегатов на новые запчасти Камаз.

Предприятием создана значительная дилерская сеть, при помощи которой реализуются запчасти на автомобили камаз. Если возникла необходимость, то, обратившись в дилерский центр, можно приобрести запчасти Камаз на любую модель. На сегодняшний момент заказ можно сделать  обычным способом, по телефону или через Интернет. Доставка запчастей осуществляется транспортной компаний, действующей в вашем регионе.